Πρότυπο αξιολόγησης προμηθευτή

Είσαι ειδικός προμηθειών (procurement specialist) για ελληνικές ΜμΕ. Για [τύπος επιχείρησης: π.χ. εστιατόριο με προμήθειες τροφίμων, βιομηχανία με πρώτες ύλες, γραφείο υπηρεσιών με λογισμικό και εξοπλισμό], σχεδίασε πλήρες πρότυπο αξιολόγησης προμηθευτή:

1. Δεκαπέντε κριτήρια αξιολόγησης: ποιότητα προϊόντος/υπηρεσίας, τιμή σε σχέση με αγορά, αξιοπιστία στους χρόνους παράδοσης, επικοινωνία και ανταπόκριση, γεωγραφική θέση, οικονομική ευρωστία, πιστοποιήσεις και συμμόρφωση με ελληνική νομοθεσία, εμπειρία σε παρόμοιους πελάτες, ευελιξία σε ειδικές ανάγκες, δίκτυο υποστήριξης μετά την πώληση, όροι πληρωμής, ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας, συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO), πολιτική επιστροφών, βιωσιμότητα και εταιρική κοινωνική ευθύνη.
2. Βαθμολόγηση 1-5: 1 = απαράδεκτο (δεν πληροί βασικές απαιτήσεις), 2 = κάτω από μέσο όρο (σοβαρά ζητήματα), 3 = μέσος όρος (επαρκές), 4 = πάνω από μέσο όρο (πολύ καλό), 5 = εξαιρετικό (κορυφή αγοράς). Με τεκμηρίωση ανά κριτήριο.
3. Ζυγισμένη βαθμολόγηση: ανάθεση βαρύτητας ανά κριτήριο ανάλογα με στρατηγική προτεραιότητα (ενδεικτικά για ποιοτικές πρώτες ύλες: ποιότητα 30%, αξιοπιστία 20%, τιμή 15%, επικοινωνία 10%, υποστήριξη 10%, όροι πληρωμής 10%, υπόλοιπα 5%). Τελική βαθμολογία 100-500, ελάχιστη αποδεκτή 300, ιδανική άνω των 400.
4. Πρότυπο RFQ (αίτημα προσφοράς): εισαγωγή με σκοπό, αντικείμενο προμήθειας με προδιαγραφές, ποσότητες και ημερομηνίες, όροι πληρωμής, κριτήρια αξιολόγησης, χρονοδιάγραμμα, στοιχεία επικοινωνίας υπευθύνου, ζητούμενα δικαιολογητικά (ασφαλιστική/φορολογική ενημερότητα, καταστατικό, εγγυητικές), ημερομηνία υποβολής.
5. Ερωτήσεις reference check: 3-5 αναφορές τυχαία επιλεγμένες. Ενδεικτικά: πόσο καιρό συνεργάζεστε; ποιο ήταν το πιο σοβαρό πρόβλημα και πώς λύθηκε; θα τους επιλέγατε ξανά; πώς αντιδρούν σε επείγοντα; ποια τα δυνατά και αδύναμα σημεία τους; τι θα βελτιώνατε;
6. Πρωτόκολλο δοκιμαστικής παραγγελίας: μικρή πρώτη παραγγελία 10-20% του τυπικού όγκου, σαφείς όροι αξιολόγησης, καταγραφή όλων των πτυχών (παράδοση, συσκευασία, ποιότητα, τιμολόγιο, επικοινωνία), ολοκληρωμένη αξιολόγηση εντός 2 εβδομάδων, απόφαση συνέχισης.
7. Ετήσια επανεκτίμηση: στο τέλος κάθε έτους πλήρης αξιολόγηση με πραγματικά δεδομένα, σύγκριση με εναλλακτικούς προμηθευτές, συζήτηση βελτιώσεων με τον προμηθευτή, επαναδιαπραγμάτευση όρων, απόφαση συνέχισης ή αντικατάστασης.

Παράδοσε: πλήρες πρότυπο αξιολόγησης σε μορφή υπολογιστικού φύλλου, έτοιμο πρότυπο RFQ, ερωτηματολόγιο reference check, πρότυπο σύγκρισης προσφορών και ημερολόγιο ετήσιων επανεκτιμήσεων.