Startup Glossary
Monthly Active Users - μοναδικοί χρήστες που χρησιμοποιούν το προϊόν σε διάστημα ενός μήνα.
App με:
Μηνιαίοι Ενεργοί Χρήστες
Ο λόγος DAU/MAU - δείχνει πόσο συχνά επιστρέφουν οι χρήστες στο προϊόν.
Stickiness = DAU / MAU.
Ανάλυση συμπεριφοράς ομάδας χρηστών με κοινά χαρακτηριστικά (π.χ., που εγγράφηκαν τον ίδιο μήνα) σε βάθος χρόνου.
Δεδομένα: users που εγγράφηκαν τον Ιανουάριο.
Καλύτερα από average — βλέπεις πραγματικό retention over time.
Η διαδικασία εντοπισμού ποιο marketing channel οδήγησε σε μια μετατροπή (conversion).
Customer journey πριν από την αγορά:
Ποιο channel παίρνει το "credit"; Εξαρτάται από το model: first-touch, last-touch, multi-touch.
Το ποσοστό επισκεπτών που φεύγουν από μια ιστοσελίδα αφού δουν μόνο μία σελίδα, χωρίς περαιτέρω αλληλεπίδραση.
1.000 visits, 400 φεύγουν χωρίς αλληλεπίδραση.
Bounce rate = 40%
Μετρική που δείχνει πόσο ενεργά αλληλεπιδρούν οι χρήστες με το περιεχόμενο ή το προϊόν.
Instagram post:
Καλό: 1-3%. Excellent: >6%.
Ο μέσος χρόνος που περνάει ένας χρήστης σε μια ιστοσελίδα ή εφαρμογή σε μία επίσκεψη.
Average time on site:
Μεγαλύτερο ≠ πάντα καλύτερο (μπορεί οι χρήστες να μπερδεύονται).
Στρατηγική όπου δίνονται κίνητρα σε υπάρχοντες χρήστες για να προσελκύσουν νέους.
Το PayPal έδινε $10 σε κάθε χρήστη που έφερνε νέο χρήστη.
Net Promoter Score - μέτρηση της πιθανότητας ενός πελάτη να προτείνει το προϊόν σε άλλους (κλίμακα 0-10).
Ερώτηση: "Πόσο πιθανό είναι να μας προτείνεις σε έναν φίλο; (0-10)"
NPS = %Promoters - %Detractors. Good: >30. Great: >50.
Στρατηγικές γρήγορης ανάπτυξης χρηστών ή εσόδων με πειραματισμό, δημιουργικότητα και data.
Growth hacks που δούλεψαν: