Startup Glossary

HR & Ομάδα

Freelancer
Ελεύθερος Επαγγελματίας
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ

Αυτοαπασχολούμενο άτομο που παρέχει υπηρεσίες σε πελάτες με συμβάσεις έργου, χωρίς σχέση εξαρτημένης εργασίας.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ

Παραδείγματα freelance πλατφορμών:

  • Upwork (global)
  • Fiverr (small gigs)
  • Toptal (premium)
  • Malt (Ευρώπη/Ελλάδα)
Contractor
Ανάδοχος
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ

Άτομο ή εταιρεία που αναλαμβάνει συγκεκριμένο έργο με σύμβαση, όχι ως εργαζόμενος.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ

Contractor vs employee:

  • Δικό του ΑΦΜ, εκδίδει τιμολόγιο
  • Χωρίς benefits (ασφάλιση, άδειες)
  • Πιο ευέλικτος αλλά ακριβότερος ανά ώρα
  • Κατάλληλος για specific projects
Retention (HR)
Διατήρηση Προσωπικού
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ

Στρατηγικές για τη διατήρηση των εργαζομένων και τη μείωση των αποχωρήσεων.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ

Retention drivers:

  • Fair compensation
  • Growth opportunities
  • Good manager
  • Meaningful work
  • Recognition

Cost of losing employee: 6-9 μηνιαίοι μισθοί.

Attrition
Αποχώρηση προσωπικού
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ

Ο ρυθμός με τον οποίο οι εργαζόμενοι αποχωρούν από την εταιρεία μέσα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (συνήθως ετησίως), χωρίς απαραίτητα να αντικαθίστανται.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ

Αν από 100 άτομα φύγουν 15 μέσα στο έτος:

Attrition = 15%

  • Tech industry: 13% (global avg)
  • Startups: 20-30% (υψηλότερο)
  • Enterprise: 5-10%
Employee Engagement
Δέσμευση Εργαζομένου
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ

Ο βαθμός συναισθηματικής και ψυχολογικής επένδυσης του εργαζόμενου στην εταιρεία και τη δουλειά του, που εκδηλώνεται σε κίνητρο, αφοσίωση και discretionary effort.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ

Μέτρηση:

  • eNPS («Θα συνιστούσες την εταιρεία;»)
  • Pulse surveys μηνιαία
  • Retention rate
  • Participation σε voluntary events
HR
Ανθρώπινο Δυναμικό
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ

Human Resources - το τμήμα που διαχειρίζεται προσλήψεις, εκπαίδευση, μισθοδοσία και εργασιακές σχέσεις.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ

Αρμοδιότητες HR:

  • Recruiting, hiring, onboarding
  • Μισθοδοσία, παροχές
  • Performance management
  • Κουλτούρα, engagement
  • Συμμόρφωση με την εργατική νομοθεσία
Onboarding (HR)
Ενσωμάτωση Εργαζομένου
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ

Η διαδικασία εισαγωγής νέου εργαζομένου στην εταιρεία, την ομάδα και τους ρόλους του.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ

Πρώτες 30 ημέρες για νέο εργαζόμενο:

  • Ημέρα 1: laptop, λογαριασμοί, welcome lunch
  • Εβδομάδα 1: ανάθεση buddy, πρώτο μικρό task
  • Εβδομάδα 2: 1-on-1 με manager
  • Ημέρα 30: check-in, feedback
Employer Branding
Brand Εργοδότη
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ

Η φήμη της εταιρείας ως εργοδότη — πώς τη βλέπουν υποψήφιοι και τρέχοντες εργαζόμενοι.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ

Εργαλεία employer branding:

  • Career page με stories εργαζομένων
  • LinkedIn/Instagram content
  • Glassdoor reviews
  • Παρουσίες σε conferences

Καλό EB → 50% χαμηλότερο cost per hire.

Culture Fit
Ταίριασμα Κουλτούρας
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ

Ο βαθμός στον οποίο ένας εργαζόμενος ή υποψήφιος ταιριάζει με τις αξίες και τη νοοτροπία της εταιρείας.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ

Παράδειγμα κριτηρίων culture fit:

  • Autonomy: κινείται χωρίς micro-management
  • Ownership: αναλαμβάνει ευθύνη
  • Curiosity: μαθαίνει διαρκώς

Careful: culture fit ≠ διακρίσεις.

KPI
Δείκτης Απόδοσης
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ

Key Performance Indicator – μετρήσιμος δείκτης που δείχνει πόσο καλά επιτυγχάνονται οι στόχοι.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ

KPIs ανά ρόλο:

  • Sales: deals closed, ARR
  • Marketing: MQLs, CAC
  • Support: NPS, response time
  • Engineering: uptime, deploy frequency