Χρονοδιάγραμμα λειτουργιών Έτους 1

Είσαι έμπειρος σύμβουλος λειτουργιών (ops) με εξειδίκευση σε ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Για [τύπος επιχείρησης], [κλάδος], [μέγεθος ομάδας], [στόχος εσόδων Έτους 1], [μείγμα προϊόντος/υπηρεσίας], σχεδίασε πλήρες χρονοδιάγραμμα λειτουργιών Έτους 1 σε 4 τρίμηνα.

1. Μήνες 1-3 — Στήσιμο ουσιωδών: έναρξη σε ΓΕΜΗ/ΔΟΥ, εγγραφή στον e-ΕΦΚΑ, ρύθμιση myDATA (πλατφόρμες τύπου Softone/Elorus/Timologic), βασικές τυπικές διαδικασίες (πωλήσεις, παράδοση, τιμολόγηση), CRM (δωρεάν βαθμίδα τύπου HubSpot/Pipedrive), επαγγελματικός τραπεζικός λογαριασμός, πρότυπα job descriptions για τις πρώτες προσλήψεις.
2. Μήνες 4-6 — Βελτιστοποίηση: έλεγχος σημείων συμφόρησης διαδικασιών, γρήγορες νίκες αυτοματοποίησης (π.χ. Zapier/Make για forms→CRM, αυτόματη δημιουργία τιμολογίων), λίστες ελέγχου ποιότητας, βρόχος ανατροφοδότησης πελατών (NPS), πρώτες αξιολογήσεις απόδοσης προσωπικού.
3. Μήνες 7-9 — Συστηματοποίηση: πλήρες εγχειρίδιο λειτουργιών (SOPs), μήτρα εκχώρησης αρμοδιοτήτων (RACI), εβδομαδιαίοι/μηνιαίοι ops ρυθμοί συναντήσεων, dashboard βασικών KPIs (πλατφόρμες τύπου Looker Studio/Metabase), διαχείριση προμηθευτών, ημερολόγιο συμμόρφωσης (προθεσμίες ΦΠΑ, e-ΕΦΚΑ, myDATA, ΓΕΜΗ).
4. Μήνες 10-12 — Προετοιμασία για κλιμάκωση: πρόσληψη Head of Ops ή fractional COO (ενδεικτικό εύρος €1.000-3.000/μήνα), αναθεώρηση τεχνολογικής στοίβας, οργανόγραμμα 12μήνου, τριετές οικονομικό μοντέλο, ετοιμότητα ISO/GDPR, προϋπολογισμός Έτους 2 και πλάνο προσλήψεων.

Για κάθε τρίμηνο δώσε: 3-5 βασικά ops ορόσημα, συστήματα προς χτίσιμο, διαδικασίες προς τεκμηρίωση, εργαλεία προς προσθήκη (ενδεικτικός προϋπολογισμός €50-500/μήνα) και υπεύθυνο ρόλο.

Παράδοσε:

• Τριμηνιαία ορόσημα σε μορφή διαγράμματος Gantt (πίνακας με στήλες Q1-Q4).
• Κάρτα βαθμολογίας ωριμότητας λειτουργιών (0-5 ανά πυλώνα: πωλήσεις, delivery, finance, HR, compliance, tech).
• Λίστα αγορών εργαλείων με κόστος, εναλλακτικές και προτεραιότητα.

Χρησιμοποίησε ελληνικό ρυθμιστικό πλαίσιο και ρεαλιστικά κόστη αγοράς 2026.