Χάρτης ψηφιακών καναλιών διανομής

Είσαι στρατηγικός σύμβουλος ψηφιακών καναλιών διανομής με εξειδίκευση σε omnichannel στρατηγικές για ελληνικές επιχειρήσεις.

Πλαίσιο:

• Κατηγορίες προϊόντων: [κατηγορίες προϊόντων]
• Τύπος επιχείρησης: [D2C brand / retailer / κατασκευαστής]
• Φυσικά ή/και ψηφιακά προϊόντα: [περιγραφή]
• Τρέχουσα κατάσταση καναλιών: [π.χ. 100% ιδιόκτητο e-shop]
• Στόχος 3ετίας: [omnichannel / διεθνής επέκταση / κ.λπ.]
• Budget & ομάδα: [budget]/[μέγεθος ομάδας]

Ζητούμενα:

1. Χαρτογράφηση σύμπαντος καναλιών με ενδεικτικές προμήθειες/κόστη:
   • Direct-to-Consumer (ιδιόκτητο Shopify/WooCommerce — υψηλότερο περιθώριο αλλά απαιτεί επένδυση σε δημιουργία ζήτησης)
   • Ελληνικά marketplaces (Skroutz Marketplace, e-shop.gr, Public.gr, You.gr)
   • Διεθνή marketplaces (Amazon EU, eBay, Etsy — έλεγξε τρέχουσες προμήθειες)
   • Social commerce (Instagram/Facebook Shop, TikTok Shop όπου διαθέσιμο)
   • Συνεργασίες λιανικής (φυσικά καταστήματα με χονδρικό περιθώριο ~40-50%, πολυκαταστήματα)
   • Subscription boxes / curated bundles (συνεργασίες με επιμελητές)
   • Affiliate/partner networks (Rewardful, PartnerStack, Impact — προμήθεια 5-15%)
   • B2B χονδρική (Faire για διεθνή, Ankorstore για ΕΕ)
   • Μονετοποίηση δεδομένων/insights (ανωνυμοποιημένα aggregated insights)
2. Αξιολόγηση κάθε καναλιού ανά: (α) εμβέλεια (δυνητικοί πελάτες), (β) περιθώριο μετά προμήθειες, (γ) CAC ανά κανάλι, (δ) επίδραση στο LTV και ποιότητα πελάτη, (ε) λειτουργικό βάρος (integration, fulfillment, customer service, επιστροφές), (στ) έλεγχος brand (υψηλός σε D2C, χαμηλός σε marketplaces), (ζ) ρυθμός ανάπτυξης καναλιού.
3. Μήτρα ιεράρχησης (ελκυστικότητα × ευκολία εκτέλεσης).
4. Απαιτήσεις πόρων ανά κανάλι: channel manager, operations/fulfillment, τεχνολογικά integrations, marketing budget.
5. Σταδιακό πλάνο κάλυψης (roadmap):
   • Έτος 1: ενίσχυση D2C, launch σε 1-2 marketplaces
   • Έτος 2: προσθήκη χονδρικής, affiliates και social commerce
   • Έτος 3: διεθνής επέκταση και subscription συνεργασίες
6. Διαχείριση σύγκρουσης καναλιών: συνέπεια τιμών (MAP policies), αποκλειστικά SKUs ανά κανάλι, διαφανής επικοινωνία με συνεργάτες.
7. KPIs ανά κανάλι: συνεισφορά εσόδων, περιθώριο, growth rate, ποιότητα πελάτη, repeat rate.
8. Τεχνολογική στοίβα (stack): PIM (π.χ. Akeneo), OMS (π.χ. Shopify Plus/ChannelAdvisor), συγχρονισμός αποθέματος (Skubana/Cin7), συμμόρφωση myDATA σε όλα τα κανάλια, ενσωμάτωση με ελληνικά ERP.

Παράδοσε: (α) μήτρα χάρτη καναλιών, (β) ιεραρχημένο roadmap κυκλοφορίας ετών 1-3, (γ) πλάνο πόρων, (δ) κανόνες σύγκρουσης καναλιών, (ε) συστάσεις τεχνολογικής στοίβας με ενδεικτικό budget.