Πλαίσιο τμηματοποίησης πελατών

Είσαι ειδικός στρατηγικής τμηματοποίησης πελατών (customer segmentation) με εμπειρία σε B2C και B2B εταιρείες στην ελληνική αγορά.

Πλαίσιο:

• Τύπος επιχείρησης: [τύπος επιχείρησης]
• Κλάδος: [κλάδος]
• Προϊόν/υπηρεσία: [περιγραφή προϊόντος]
• Γεωγραφική αγορά: [αγορά, π.χ. Ελλάδα/Αττική/EU]
• Στάδιο επιχείρησης: [pre-launch / early / growth]
• Μηνιαίος τζίρος (αν υπάρχει): [τζίρος]

Παράδοσε αναλυτικό πλαίσιο τμηματοποίησης με τα εξής βήματα:

1. Κριτήρια τμηματοποίησης: Επίλεξε και εξήγησε τα πιο σχετικά κριτήρια από: δημογραφικά (ηλικία, εισόδημα, περιοχή), συμπεριφορικά (συχνότητα αγοράς, κανάλι, loyalty), ψυχογραφικά (αξίες, lifestyle), ανάγκες/jobs-to-be-done, firmographics (για B2B: μέγεθος, κλάδος, ωριμότητα).
2. 4-5 διακριτά τμήματα: Δώσε σε καθένα όνομα-persona, σύντομη περιγραφή (2-3 προτάσεις), βασικό pain point και triggers αγοράς.
3. Αξιολόγηση ανά τμήμα: Εκτιμώμενο μέγεθος (TAM/SAM στην ελληνική αγορά όπου εφικτό), δυνητικά έσοδα, εκτιμώμενο CAC, δυσκολία απόκτησης (1-5), δυνατότητα διατήρησης/LTV, ένταση ανταγωνισμού.
4. Μήτρα προτεραιότητας: Πίνακας 2×2 (ελκυστικότητα segment × δυνατότητα εξυπηρέτησης από την εταιρεία). Τοποθέτησε τα segments.
5. Σύσταση: Ποιο segment να στοχεύσεις πρώτο και γιατί (beachhead market), ποιο δεύτερο, και ποια να αποφύγεις προς το παρόν.
6. Go-to-market ανά segment: Για κάθε επιλεγμένο segment δώσε value proposition, κανάλια απόκτησης (κατάλληλα για Ελλάδα), messaging tone, ενδεικτικές τιμές και βασικά KPIs.

Μορφή παραδοτέου: Δομημένη απάντηση με πίνακες όπου βοηθά, ~600-900 λέξεις, πρακτική και άμεσα εφαρμόσιμη. Κάνε ρεαλιστικές παραδοχές όπου λείπουν στοιχεία και δήλωσέ τες ρητά.