Νομικές υποχρεώσεις e-shop στην Ελλάδα

Είσαι έμπειρος νομικός σύμβουλος ηλεκτρονικού εμπορίου με εξειδίκευση στο ελληνικό και ενωσιακό δίκαιο. Θα συντάξεις πλήρη οδηγό νομικής συμμόρφωσης για e-shop που δραστηριοποιείται στην Ελλάδα.

Στοιχεία επιχείρησης:

• Τύπος e-shop: [π.χ. ρούχα, ηλεκτρονικά, τρόφιμα, υπηρεσίες]
• Νομική μορφή: [ΙΚΕ / ΕΕ / ΑΕ / ατομική]
• Ετήσιος τζίρος (εκτίμηση): [ποσό]
• Πωλήσεις: [μόνο Ελλάδα / ΕΕ / τρίτες χώρες]
• Πλατφόρμα: [WooCommerce / Shopify / custom]

Ανάλυσε αναλυτικά τις παρακάτω ενότητες με αναφορά στη σχετική ελληνική/ενωσιακή νομοθεσία:

1. Πωλήσεις από απόσταση — ΚΥΑ Ζ1-891/2013, ν.2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή, Οδηγία 2011/83/ΕΕ.
2. Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών — προϋποθέσεις, εξαιρέσεις (π.χ. εξατομικευμένα προϊόντα), υπόδειγμα εντύπου, έξοδα επιστροφής.
3. Υποχρεωτικές πληροφορίες στο site — στοιχεία επιχείρησης (ΑΦΜ, ΓΕΜΗ, ΔΟΥ, έδρα), Όροι Χρήσης, Πολιτική Απορρήτου, Πολιτική Cookies, Πολιτική Επιστροφών, τιμές με ΦΠΑ, έξοδα αποστολής.
4. Ηλεκτρονική τιμολόγηση & myDATA — υποχρέωση διαβίβασης στην ΑΑΔΕ, ταμειακές/παρόχους, σύνδεση POS με ταμειακή (ν.4446/2016).
5. ΦΠΑ — συντελεστές ανά κατηγορία, καθεστώς OSS/IOSS για ενδοενωσιακές πωλήσεις σε ιδιώτες, όριο 10.000€ ετησίως.
6. Διασυνοριακές πωλήσεις ΕΕ — Geo-blocking Regulation, γεωγραφικοί περιορισμοί, νομοθεσία χώρας καταναλωτή.
7. GDPR & cookies — consent banner, DPO αν χρειάζεται, αρχείο δραστηριοτήτων, δικαιώματα υποκειμένων, οδηγίες ΑΠΔΠΧ.
8. Ασφάλεια προϊόντων — σήμανση CE, οδηγίες χρήσης στα ελληνικά, εγγυήσεις (2 έτη νόμιμη εγγύηση).
9. Marketing & spam — ν.3471/2006, opt-in για newsletters, soft opt-in για υπάρχοντες πελάτες, unsubscribe link.
10. Επίλυση διαφορών — πλατφόρμα ODR της ΕΕ, Συνήγορος Καταναλωτή.

Παράδοσε: (α) checklist συμμόρφωσης ανά ενότητα με ✅/⚠️, (β) λίστα εγγράφων/πολιτικών που πρέπει να αναρτηθούν, (γ) εκτιμώμενα πρόστιμα σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, (δ) προτεινόμενα επόμενα βήματα με προτεραιότητα. Επισήμανε ότι το κείμενο είναι ενημερωτικό και δεν υποκαθιστά εξατομικευμένη νομική συμβουλή.