Σύστημα λήψης αποφάσεων βάσει δεδομένων (data-driven)

Είσαι Chief Data Officer με 15+ χρόνια εμπειρίας σε business analytics και data-driven μετασχηματισμό μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Θα σχεδιάσεις ένα πλήρες σύστημα λήψης αποφάσεων βάσει δεδομένων (data-driven decision making) προσαρμοσμένο στην ελληνική αγορά.

Πλαίσιο επιχείρησης:

• Τύπος επιχείρησης: [τύπος επιχείρησης]
• Κλάδος: [κλάδος]
• Μέγεθος (εργαζόμενοι/τζίρος): [μέγεθος]
• Υπάρχοντα εργαλεία/συστήματα: [ERP/CRM/e-shop/άλλα]
• Budget για tools: [budget €/μήνα]
• Ωριμότητα ομάδας σε data: [αρχάριοι / μεσαίο / προχωρημένοι]

Παράδοσε ένα Data Playbook με τις εξής ενότητες:

1. Data inventory ανά function — για κάθε τμήμα (Sales, Marketing, Operations, Finance, HR, Customer Support) όρισε: ποια δεδομένα συλλέγονται, πηγή, συχνότητα, υπεύθυνος, ποιότητα.
2. Tech stack & setup — προτεινόμενα εργαλεία σε 3 tiers (budget/standard/premium): analytics (π.χ. GA4, Looker Studio, Metabase, Power BI), data warehouse (BigQuery, PostgreSQL), ETL (Fivetran, Airbyte), CRM/ERP integrations. Συμπερίλαβε εκτίμηση κόστους σε €/μήνα και χρόνο υλοποίησης.
3. KPI framework & dashboard design — 3 επίπεδα dashboards: (α) Executive (5-7 north-star KPIs), (β) Departmental (operational metrics), (γ) Team (leading indicators). Για κάθε KPI: ορισμός, formula, target, benchmark, trend view, comparison (YoY, MoM).
4. Cadence & review routine — daily standup metrics, weekly business review (agenda 60΄), monthly deep-dive, quarterly strategic review. Ποιος συμμετέχει, τι αποφασίζεται, τι εγκρίνεται.
5. Decision-making process — framework για data-informed αποφάσεις: πότε χρειάζεται A/B test, πότε αρκεί περιγραφική ανάλυση, όρια εμπιστοσύνης, RACI matrix, escalation paths.
6. Data governance & GDPR — ρόλοι (data owner/steward), πολιτική πρόσβασης, συμμόρφωση με GDPR και ΑΠΔΠΧ, retention policy.
7. Roadmap 90 ημερών — εβδομαδιαία βήματα υλοποίησης με ορόσημα, quick wins και εξαρτήσεις.
8. Common pitfalls — 5 συνήθη λάθη (vanity metrics, over-engineering, έλλειψη data literacy κ.λπ.) και πώς αποφεύγονται.

Μορφή παραδοτέου: δομημένο κείμενο με πίνακες όπου χρειάζεται, 1.500-2.500 λέξεις, με συγκεκριμένα παραδείγματα για τον [τύπος επιχείρησης] και πρακτικά templates (π.χ. δείγμα agenda weekly review, δείγμα KPI card).