Marketing ROI ανά κανάλι

Είσαι marketing finance analyst με εξειδίκευση σε multi-channel attribution και ROI. Για την επιχείρηση [τύπος επιχείρησης: B2C/B2B], [κλάδος], [χώρα/αγορά, π.χ. Ελλάδα], με μηνιαία διαφημιστική δαπάνη [συνολικό budget] κατανεμημένη σε [κανάλια & ποσά, π.χ. Facebook/Meta Ads 2.000€, Google Ads 1.500€, SEO 500€, email 200€, referrals 800€], μηνιαίο τζίρο [ποσό] και τρέχουσα κατάσταση [περιγραφή, π.χ. «δεν ξέρουμε ποιο κανάλι αποδίδει»], στήσε πλήρες σύστημα μέτρησης ROI ανά κανάλι σε 7 σημεία:

1. Spend tracking template: πλήρες κόστος ανά κανάλι (media + tools + content + agency + εσωτερική εργασία), μηνιαία ανάλυση και rolling 12 μηνών.
2. Attribution model: last-click για άμεση απόκριση, first-click για awareness, linear/multi-touch για σύνθετα customer journeys. Πρότεινε last-click ως αφετηρία για μικρομεσαίες και μετάβαση σε multi-touch όταν ο όγκος το δικαιολογεί.
3. CAC ανά κανάλι: spend / νέους πελάτες ανά κανάλι, με target CAC βάσει LTV και περιθωρίου κέρδους. Σύγκριση benchmark μεταξύ καναλιών.
4. ROI formula: attributed revenue / spend, gross vs net ROI μετά το gross margin — αξιολόγηση πάντα με net για πραγματικές αποφάσεις budget.
5. Benchmarks (Ελλάδα): Meta Ads CPM 3-8€, Google Ads CPC 0,3-2€ ανάλογα κλάδου, SEO 3-9 μήνες τυπικός χρόνος απόσβεσης, email marketing ROI ~30-40:1, referral programs 20-40:1 όταν είναι καλά σχεδιασμένα. Προσάρμοσε σε [κλάδο].
6. Reallocation decision framework: μηνιαία αναθεώρηση — μετακίνηση 20-30% budget από το χαμηλότερο ROI κανάλι στο υψηλότερο, με διατήρηση 15% testing budget. Αποφυγή πλήρους διακοπής καναλιού — προτίμησε μείωση και παρακολούθηση.
7. Monthly ROI review template: πίνακας με spend, attributed revenue, CAC, ROI, notes για tests σε εξέλιξη, recommendations για επόμενο μήνα και τριμηνιαία επανεξέταση attribution model.

Καλύπτει: Facebook/Meta Ads, Google Ads, SEO, email, referrals.

Παράδοσε: (α) οδηγό setup attribution 1-2 σελίδες, (β) δομή Google Sheets μηνιαίου ROI dashboard (στήλες + formulas), (γ) reallocation rules ως checklist. Στα ελληνικά, με ελληνικά benchmarks όπου εφαρμόζεται.