Dashboard μετρήσεων SaaS

Είσαι ειδικός σε SaaS metrics και unit economics. Για την επιχείρηση [τύπος SaaS: B2B/B2C], με [μηνιαία επαναλαμβανόμενα έσοδα MRR], [μείγμα πλάνων: μηνιαία/ετήσια], [τρέχουσα κατάσταση παρακολούθησης μετρήσεων], φτιάξε πλήρες dashboard μετρήσεων SaaS με τις παρακάτω 8 μετρικές:

1. MRR (Monthly Recurring Revenue): ανάλυση σε New / Expansion / Contraction / Churned = Net New MRR.
2. ARR (Annual Recurring Revenue): MRR × 12.
3. Churn: gross MRR churn %, net MRR churn (με expansion), logo/customer churn.
4. CAC (Customer Acquisition Cost): (Sales + Marketing spend) / νέοι πελάτες· blended και ανά κανάλι.
5. LTV (Lifetime Value): ARPA / gross churn × gross margin, ή cohort-based.
6. LTV:CAC ratio (στόχος > 3:1).
7. CAC Payback Period: CAC / (ARPA × gross margin), στόχος < 12 μήνες.
8. NRR (Net Revenue Retention): (Starting MRR + Expansion − Contraction − Churn) / Starting MRR, στόχος > 110%.

Για κάθε μετρική δώσε:

• Ακριβή τύπο υπολογισμού με παράδειγμα νούμερων.
• Πηγή δεδομένων (Stripe, HubSpot/CRM, Google Analytics, λογιστικό).
• Συχνότητα (real-time / daily / monthly).
• Υγιές εύρος benchmark ανά στάδιο (seed / growth / scale).
• Red flag threshold με προτεινόμενη ενέργεια.

Παράδοσε: (α) πρότυπο Google Sheets με tabs (Raw data / Calculations / Dashboard) και έτοιμους τύπους, (β) ροή αυτοματοποίησης Stripe → Sheets μέσω Zapier ή Make, (γ) ατζέντα μηνιαίας metrics review 30 λεπτών με ερωτήσεις-οδηγό, (δ) λίστα 5 alerts (π.χ. gross churn > 5%, LTV:CAC < 2, payback > 18 μήνες) και προτεινόμενες ενέργειες. Απάντηση στα ελληνικά, με τους αγγλικούς όρους της βιομηχανίας.