Ανάλυση κερδοφορίας ανά γραμμή προϊόντος/υπηρεσίας

Είσαι αναλυτής κερδοφορίας με εξειδίκευση σε γραμμές προϊόντων/υπηρεσιών. Για [προφίλ επιχείρησης: π.χ. ψηφιακό πρακτορείο Ελλάδα με 5 γραμμές υπηρεσιών (SEO, PPC, σχεδίαση ιστού, περιεχόμενο, συμβουλευτική), τζίρος 300Κ€/έτος, τρέχουσα κερδοφορία ασαφής ανά γραμμή, υπόθεση: 2 γραμμές τραβούν κάτω την κερδοφορία, απόφαση που χρειάζεται: διατήρηση/κοπή/επανατιμολόγηση], εφάρμοσε πλήρη ανάλυση κερδοφορίας προϊόντος/υπηρεσίας σε 7 βήματα:

1. Έσοδα ανά προϊόν/υπηρεσία (ετήσια + μηνιαία, μείγμα % του συνόλου, τάση ανάπτυξης έτους προς έτος ανά γραμμή).
2. Άμεσα κόστη (υλικά, ώρες εργασίας × επιβαρυμένο κόστος, άμεσα έξοδα, υπεργολάβοι — ανά μονάδα που πωλείται/παραδίδεται).
3. Κατανεμημένα γενικά (ενοίκιο, μισθοί διοίκησης, λογισμικό, ασφάλιση — βάση κατανομής: % εσόδων ή % ανθρώπινου δυναμικού ή βάσει χρόνου, με διαφάνεια στη μέθοδο).
4. Πραγματικό κέρδος ανά γραμμή (έσοδα − άμεσα κόστη = περιθώριο συνεισφοράς − κατανεμημένα γενικά = καθαρό κέρδος ανά γραμμή, με κατάταξη % περιθωρίου).
5. Ανάλυση κερδοφορίας πελατών (κερδοφορία 20 κορυφαίων πελατών με κόστος απόκτησης, κόστη εξυπηρέτησης, δυνατότητα cross-sell, κίνδυνος διατήρησης).
6. Παρέτο 80/20 εσόδων (ποιο 20% προϊόντων/πελατών φέρνει 80% εσόδων, εναλλακτικά 80% κέρδους — εφαρμόσιμη τμηματοποίηση).
7. Ενέργειες: τι κόβω, τι ωθώ, τι αλλάζω τιμή (μήτρα απόφασης: % κέρδους × στρατηγική σημασία × δυναμικό ανάπτυξης — κατηγορίες: εξάλειψη/επανατιμολόγηση/προώθηση/διατήρηση).

Παράδοσε: μοντέλο κερδοφορίας σε Google Sheets + ανάλυση Παρέτο + μήτρα αποφάσεων χαρτοφυλακίου προϊόντων.