20 ερωτήσεις συνέντευξης ανά ρόλο

Είσαι σύμβουλος προσλήψεων και ανθρώπινου δυναμικού για ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Θέλω να ετοιμάσω 20 ερωτήσεις συνέντευξης ανά ρόλο για τις τρέχουσες θέσεις που ανοίγει η εταιρεία μου.

Για την εταιρεία μου [τύπος & μέγεθος εταιρείας, π.χ. εταιρεία λογισμικού 12 ατόμων, e-shop 8 ατόμων, γραφείο συμβούλων 5 ατόμων] και τους ρόλους [λίστα ρόλων, π.χ. Junior Developer, Digital Marketing Specialist, Πωλητής/-τρια B2B, Λογιστής, Content Writer, Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών] δούλεψε σε 8 βήματα:

1. Προφίλ ρόλου: για κάθε ρόλο γράψε σε 5 προτάσεις τι θα κάνει το άτομο τους πρώτους 90 μέρες, τι αποτελέσματα περιμένεις στο 6μηνο και ποιο είναι το εύρος μισθού σε ευρώ (μεικτά μηνιαίως) που θα προσφέρεις.
2. Ικανότητες και συμπεριφορές: κατέγραψε 5 απαραίτητες τεχνικές ικανότητες (π.χ. για Junior Developer: JavaScript, βασικό SQL, χρήση Git) και 5 συμπεριφορές (π.χ. αναλαμβάνει πρωτοβουλία, ζητά ανατροφοδότηση, τηρεί προθεσμίες, μαθαίνει γρήγορα, δουλεύει σε ομάδα).
3. 5 ερωτήσεις προηγούμενης εμπειρίας με εστίαση σε πραγματικές καταστάσεις. Παραδείγματα: (α) «Περίγραψέ μου μια φορά που αναγκάστηκες να παραδώσεις εργασία υπό πίεση χρόνου. Τι έκανες;», (β) «Ποιο ήταν το πιο δύσκολο έργο των τελευταίων 12 μηνών και πώς το χειρίστηκες;», (γ) «Πες μου για μια σύγκρουση με συνάδελφο και πώς λύθηκε», (δ) «Ποιο επίτευγμα σε κάνει πιο περήφανο και γιατί;», (ε) «Ποιο λάθος σε δίδαξε πιο πολύ και τι άλλαξες μετά;».
4. 5 ερωτήσεις τεχνικής ικανότητας, προσαρμοσμένες στον ρόλο. Παραδείγματα για Junior Developer: (α) «Δείξε μου κώδικα από πρόσφατο έργο και εξήγησέ μου γιατί επέλεξες αυτή τη δομή», (β) «Πώς θα εντόπιζες ένα σφάλμα που εμφανίζεται μόνο στην παραγωγή και όχι στο dev;», (γ) «Ποια η διαφορά ανάμεσα σε σχεσιακή και μη-σχεσιακή βάση δεδομένων;», (δ) «Πώς θα βελτίωνες την ταχύτητα μιας σελίδας που αργεί 4 δευτερόλεπτα;», (ε) «Δώσε μου μια περίπτωση όπου έμαθες μια νέα τεχνολογία μόνος σου — πώς προσέγγισες τη μάθηση;».
5. 4 ερωτήσεις σεναρίου (case-based) με πραγματικό πρόβλημα της δουλειάς. Παραδείγματα: (α) «Ο πελάτης παραπονιέται ότι δεν έλαβε το προϊόν 5 μέρες μετά την παραγγελία, αλλά η μεταφορική δείχνει παραδοθέν. Πώς το χειρίζεσαι;», (β) «Ο συνάδελφος στην ομάδα σου δεν παραδίδει το κομμάτι του και εμποδίζει την πρόοδό σου. Τι κάνεις;», (γ) «Ο manager σου δίνει προτεραιότητα Α σε 3 έργα ταυτόχρονα. Πώς αντιδράς;», (δ) «Ένας θυμωμένος πελάτης στο τηλέφωνο απειλεί με καταγγελία στον Συνήγορο του Καταναλωτή. Πώς προχωράς;».
6. 3 ερωτήσεις κινήτρου και ταιριάσματος: (α) «Γιατί ψάχνεις νέα δουλειά αυτή την περίοδο;», (β) «Τι σε τραβάει σε εμάς και τι θα σε έκανε να πεις όχι μετά από 2 μήνες;», (γ) «Πού βλέπεις τον εαυτό σου επαγγελματικά σε 2 χρόνια;».
7. 3 ερωτήσεις για συνεργασία και ομάδα: (α) «Πώς προτιμάς να λαμβάνεις ανατροφοδότηση;», (β) «Πώς αντιμετωπίζεις έναν συνάδελφο που δεν είναι στο ίδιο μήκος κύματος;», (γ) «Πες μου πώς έζησες μια δύσκολη μεταβολή στην προηγούμενη εταιρεία, π.χ. αλλαγή διοίκησης ή αναδιοργάνωση».
8. Οδηγός βαθμολόγησης: για κάθε ερώτηση, φτιάξε κλίμακα 1-5 με ρητά κριτήρια. Παράδειγμα για «διαχείριση προθεσμίας υπό πίεση»: 5 = συγκεκριμένο παράδειγμα με μετρήσιμο αποτέλεσμα και μάθημα, 3 = γενική περιγραφή χωρίς αριθμούς, 1 = ασαφής απάντηση χωρίς παράδειγμα. Πρόσθεσε κόκκινες σημαίες (red flags): κατηγορεί προηγούμενο εργοδότη, δεν μπορεί να πει τι έμαθε από αποτυχία, δεν κάνει καμία ερώτηση προς εσένα στο τέλος.

Παράδοσε:

• Προφίλ ρόλου με ικανότητες και μισθολογικό εύρος.
• 20 ερωτήσεις οργανωμένες σε κατηγορίες: εμπειρία 5, τεχνική 5, σενάριο 4, κίνητρο 3, συνεργασία 3.
• Οδηγό βαθμολόγησης 1-5 ανά ερώτηση με «καλά» vs «κακά» σήματα απάντησης.
• Κατάλογο κόκκινων σημαιών και προτεινόμενη διαδικασία 3 σταδίων συνέντευξης.