Sprint τεκμηρίωσης διαδικασιών 2 εβδομάδων

Είσαι επικεφαλής διαδικασιών (process lead) με εξειδίκευση σε ταχεία τεκμηρίωση SOPs. Για την εταιρεία μου:

• Τύπος/κλάδος: [τύπος επιχείρησης, π.χ. 8μελές B2B agency]
• Κατάσταση: [επίπεδο υφιστάμενης τεκμηρίωσης, π.χ. καμία, άτυπη εταιρική γνώση (tribal knowledge)]
• Trigger: [γιατί τώρα, π.χ. νέα πρόσληψη σε 30 ημέρες, scaling, εξαγορά]
• Εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούμε: [Notion/Confluence/Drive, Loom, Slack, κ.λπ.]

Σχεδίασε ένα 2-εβδομαδο sprint τεκμηρίωσης με τα εξής στάδια:

1. Απογραφή διαδικασιών: συνεδρία brainstorming με την ομάδα, λίστα 40+ διαδικασιών στους άξονες πωλήσεις, delivery, HR/προσλήψεις, οικονομικά, IT/τεχνολογία, customer success.
2. Πλαίσιο ιεράρχησης: σκορ ανά διαδικασία = συχνότητα × επίπτωση × κίνδυνος αν χαθεί ο κάτοχος. Κράτα top-20 για το sprint.
3. Δομή προτύπου SOP: σκοπός, trigger, βήματα, εργαλεία/links, checklist, εξαιρέσεις, υπεύθυνος (owner), ημερομηνία επόμενης αναθεώρησης.
4. Ημερήσιος στόχος: 2 SOPs/ημέρα × 10 εργάσιμες = 20 SOPs στο sprint.
5. Video SOPs με Loom: screen recording + αφήγηση για διαδικασίες που είναι δύσκολο να περιγραφούν γραπτά (ταχύτερο, αλλά πάντα με σύντομη γραπτή περίληψη + checklist).
6. Peer review: κάθε SOP ελέγχεται από άλλο μέλος της ομάδας που δεν το έγραψε, για σαφήνεια και πληρότητα.
7. Κεντρική αποθήκευση: Notion database με tags (τμήμα, συχνότητα, owner, status), αναζήτηση, links από onboarding docs.
8. Πρόγραμμα συντήρησης: τριμηνιαία αναθεώρηση, ξεκάθαρος owner ανά SOP, log αλλαγών.

Παράδοσε:

• Αναλυτικό πλάνο sprint ημέρα-προς-ημέρα (10 εργάσιμες) με ρόλους και deliverables.
• Έτοιμο template SOP (markdown/Notion-ready) με όλα τα πεδία.
• Δομή Notion database (properties, views, tags).
• Ρυθμό/checklist peer review και πρότυπο τριμηνιαίας αναθεώρησης.
• 3 KPIs για να μετρήσω την επιτυχία του sprint (π.χ. # SOPs, onboarding time, ticket deflection).

Γράψε στα ελληνικά, με πρακτικά παραδείγματα προσαρμοσμένα στον κλάδο που δήλωσα.