Ξένη λέξη, ελληνική εξήγηση.
Ο βαθμός συναισθηματικής και ψυχολογικής επένδυσης του εργαζόμενου στην εταιρεία και τη δουλειά του, που εκδηλώνεται σε κίνητρο, αφοσίωση και discretionary effort.