Σύμφωνα με παλαιότερη μελέτη της ίδιας εταιρείας, οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας έχουν ένα πιθανό παράθυρο ευκαιρίας να βελτιώσουν την κερδοφορία τους, βελτιώνοντας ταυτόχρονα τη σχέση με τον πελάτη, παρέχοντας προσφορές όσον αφορά τα δεδομένα. Η σχετική έρευνα της Strategy Analytics διαπιστώνει ότι η προσφορά “πακέτων” με “απεριόριστα δεδομένα” στους συνδρομητές μπορεί να φέρει βελτιωμένα κέρδη στους παρόχους.
Συγκεκριμένα, η μελέτη υποστηρίζει ότι οι αναβαθμίσεις των συνδέσεων στην τεχνολογία LTE και η πρόσβαση σε προσφορές με “απεριόριστα δεδομένα” μπορούν να λειτουργήσουν ευεργετικά στην κερδοφορία των εταιρειών, βελτιώνοντας, παράλληλα, την εμπειρία του πελάτη (σ.σ. διαρκές ζητούμενο για τον κλάδο της κινητής σε παγκόσμιο επίπεδο). Η έρευνα βασίστηκε σε παραδείγματα παρόχων από τις συγκεκριμένες αγορές, οι οποίοι κατάφεραν να βελτιώσουν τα EBITDA και την εμπειρία του πελάτη, χρησιμοποιώντας το κύμα των αναβαθμίσεων των συνδέσεων στην τεχνολογία LTE, για να παρέχουν στους συνδρομητές ελκυστικές προσφορές δεδομένων, με απεριόριστη χρήση. Η ποιότητα της εμπειρίας και η οικοδόμηση στενότερων σχέσεων με τον πελάτη, όπως αποκάλυψε η έρευνα, ήταν εξίσου σημαντική με την αύξηση της χρήσης ή την απεριόριστη χρήση των δεδομένων.