Ο Μπιλ Γκρος έχει ιδρύσει πολλές νεοφυείς επιχειρήσεις και έχει εκκολάψει πολλές άλλες – και αναρωτήθηκε γιατί κάποιες πέτυχαν και κάποιες άλλες απέτυχαν. Έτσι συγκέντρωσε πληροφορίες από εκατοντάδες επιχειρήσεις, δικές του αλλά και άλλων επιχειρηματιών, και κατηγοριοποίησε κάθε εταιρεία με βάση πέντε παράγοντες κλειδιά. Ανακάλυψε έναν παράγοντα που ξεχωρίζει – και αυτό κατέπληξε ακόμη και τον ίδιο.