Το κατά πόσο η πορεία μιας εταιρίας ή ενός οργανισμού θα είναι ή όχι επιτυχημένη δεν εξαρτάται μόνο από την οργάνωση, τις συνθήκες της αγοράς ή άλλους σχετικούς παράγοντες. Σε σημαντικό βαθμό εξαρτάται και από τις γνώσεις του προσωπικού. Ένα προσωπικό που γνωρίζει ελάχιστα ή και καθόλου τις εξελίξεις στον τομέα του, ή δεν έχει γνώση σημαντικών πραγμάτων για συναφή ζητήματα, π.χ. μάνατζμεντ, τα οποία δεν αποτελούσαν μέρος της αρχικής επαγγελματικής του εκπαίδευσης, είναι φανερό ότι δεν θα αποδώσει τα μέγιστα.
Το ότι η εταιρική εκπαίδευση είναι απαραίτητος παράγοντας για τη βελτίωση της πορείας μιας εταιρίας καταδεικνύεται από μια έρευνα του Institute for Work Based Learning του Middlesex University. Σε αυτήν, το 56% των μάνατζερ Ανθρώπινου Δυναμικού θεωρεί την εκπαίδευση και την ανάπτυξη απαραίτητο στοιχείο για την ενεργότερη δέσμευση του υπαλλήλου στους σκοπούς της εταιρίας.
Ωστόσο, παρατηρείται ότι οι εταιρίες αφιερώνουν λίγο χρόνο στην εκπαίδευση των υπαλλήλων τους. Μάλιστα, στην Αμερική το U.S Bureau of Labor έδωσε στη δημοσιότηταμια έρευνα, σύμφωνα με την οποία επιχειρήσεις με λιγότερους από 100 υπαλλήλους διέθεσαν μόνο 12 λεπτά για εκπαίδευση των μάνατζερ, ενώ αυτές με πάνω από 100 υπαλλήλους διέθεσαν μόλις 6 λεπτά.
Το ζήτημα με την εταιρική εκπαίδευση είναι διπλό. Το πρώτο είναι το περιεχόμενο και το δεύτερο αφορά τον τρόπο. Ξεκινώντας από το δεύτερο, η εκπαίδευση μπορεί να γίνει είτε διά ζώσης είτε εξ αποστάσεως. Η διά ζώσης εκπαίδευση με τη μορφή είτε κλασικής τάξης είτε σεμιναρίων κτλ. είναι γνωστή και φαίνεται να προτιμάται.
Ωστόσο, η εξ αποστάσεως εκπαίδευση παρουσιάζει καινοτομίες και ευκολίες που δεν έχει η παραδοσιακή εκπαίδευση. Ορισμένες από αυτές είναι:
Πέρα από αυτά, όπως έχει επισημανθεί, η εξ αποστάσεως εκπαίδευση είναι καλύτερα διαχειρίσιμη, μιας και υπάρχει η δυνατότητα για ταχύτερη διόρθωση, βελτίωση, ενημέρωση του εκπαιδευτικού υλικού, αφού όλα γίνονται ψηφιακά. Επιπλέον, η μάθηση είναι αποτελεσματικότερη, λόγω ακριβώς των διαφορετικών (δηλαδή, μη παραδοσιακών) τρόπων διδασκαλίας, το οποίο σημαίνει ότι γίνονται περισσότερο παραγωγικοί οι υπάλληλοι, αλλά και δεσμεύονται περισσότερο στους σκοπούς της εταιρίας. Τέλος, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό: η εξ αποστάσεως εκπαίδευση είναι φθηνότερη σε σχέση με την παραδοσιακή μορφή εκπαίδευσης. Οπότε, έχει κανείς σημαντικά οφέλη με μικρότερο κόστος.
Τέλος, ως προς το περιεχόμενο, για την καλύτερη διαμόρφωσή του ή και την επιλογή μεταξύ υπαρχόντων προγραμμάτων, τα οποία θα προσαρμοστούν στους σκοπούς της εταιρίας, χρειάζεται να απευθυνθεί κανείς σε έναν ειδικό στο e-learning, ο οποίος γνωρίζει το αντικείμενο και διαμορφώνει προγράμματα σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές οδηγίες και πιστοποιήσεις.
Μιχάλης Κατσιμίτσης, PhD