Πηγή: epixeiro.gr, του Θέμη Σαρανταένα
To Foursquare είναι μια εφαρμογή social networking για smartphones που λειτουργεί με το GPS των συσκευών.
Οι χρήστες κάνουν check-in στις επιχειρήσεις και στα μέρη που επισκέπτονται και έτσι οι φίλοι τους μπορούν να τα δουν, να γνωρίζουν αν βρίσκονται κοντά και να αναπτύξουν διάδραση. Ακόμα οι χρήστες μπορούν να ανεβάσουν φωτογραφίες, να κάνουν σχόλια (καλά ή κακά) ή να δώσουν tips για τα μέρη που επισκέπτονται ώστε να ενημερώσουν και τους υπόλοιπους χρήστες.
Από την πλευρά των επιχειρήσεων, η δημοσίευση (check in) των επισκέψεων των χρηστών του Foursquare στους χώρους τους, βοηθάει στην προβολή της επιχείρησης, καθώς το όνομα της επιχείρησης εμφανίζεται στο news feed των φίλων των χρηστών. Ακόμα αν τα σχόλια και τα tips που γράφονται είναι καλά και ενισχυτικά, βοηθούν στην καλή διαφήμιση και φυσικά στην ενεργοποίηση του word of mouth.
Σήμερα, παρατηρείται μια αύξηση στη χρήση του Foursquare από τους Έλληνες. Σ’ αυτό το πλαίσιο προτείνω σε κάθε μικρή ή μεσαία επιχείρηση, με φυσικά σημεία πώλησης, που η προαναφερθείσα διάδραση θα προσθέσει στο μάρκετινγκ της να χρησιμοποιήσει το Foursquare σωστά και αποτελεσματικά κάνοντας τα ακόλουθα 5 βήματα:
Βήμα 1
Πρέπει να γίνει claim (διεκδίκηση) του χώρου μέσω της ιστοσελίδας business.foursquare.com/listing (Σημ. πρέπει πριν να έχει κάνει έστω και ένας χρήστης check in για τον χώρο που ενδιαφέρεστε). Εκεί θα μπορέσετε να δηλώσετε πως ο χώρος σας ανήκει και να γίνετε ο επίσημος Foursquare ιδιοκτήτης του. Για να γίνει αυτό πρέπει να ταυτοποιηθείτε, είτε πληρώνοντας 20 δολάρια online και ακολουθώντας τηλεφωνικώς (σας καλούν από Αμερική) κάποια ηχογραφημένα βήματα, είτε περιμένοντας να σας σταλεί ταχυδρομικά στη διεύθυνση του χώρου που θέλετε να δηλώσετε (δωρεάν) ένας κωδικός για να τον ενεργοποιήσετε. Στην πρώτη περίπτωση η ταυτοποίηση θα γίνει αμέσως στην δεύτερη θα λάβατε τον κωδικό σε 3-4 εβδομάδες.
Βήμα 2
Μέτα την ταυτοποίηση θα πρέπει να φτιάξετε τη σελίδα-προφίλ του φυσικού χώρου που έχετε, δηλαδή να βάλετε τις φωτογραφίες που χρησιμοποιείτε στις προωθητικές σας ενέργειες και να γράψετε δεδομένα όπως υπηρεσίες, προϊόντα κ.α. Έτσι οι χρήστες που θα κάνουν check in στον χώρο σας θα βλέπουν όλα τα δεδομένα που εσείς θέλετε να επικοινωνήσετε.
Βήμα 3
Κατεβάσετε στο smartphone σας την ειδική εφαρμογή Foursquare Business. Προσοχή είναι διαφορετική από την απλή εφαρμογή Foursquare. Έτσι θα μπορείτε να διαχειρίζεστε τον χώρο σας και μέσω mobile.
