Βίκυ Ντάλλας, appocalypsis.com

Πρώτη δουλειά μόλις μπούμε στο γραφείο, ανοίγουμε το Slack (slack.com/)! Για τα e-mails μας χρησιμοποιούμε Google Apps (apps.google.com). Για τα αρχεία μας χρησιμοποιούμε Google Drive (drive.google.com/) και Dropbox (www.dropbox.com/).

Για τα Website μας χρησιμοποιούμε Google Analytics (www.google.com/analytics/), Crazyegg (crazyegg.com/) και εννοείται Appocalypsis (appocalypsis.com/ ).

Όταν θέλουμε να “ψάξουμε” και να μάθουμε για τον ανταγωνισμό μας ή ένα άλλο website χρησιμοποιούμε Similar Web (similarweb.com/), Crunchbase (crunchbase.com/) και Builtwith (builtwith.com/).

Όταν θέλουμε να δημιουργήσουμε Viral Campaigns τότε Viral-loops.com (viral-loops.com/)

Για tracking των e-mails χρησιμοποιούμε Signals by Hubspot (www.hubspot.com/products/sales/sales-tools).

Όταν πεινάμε … τότε Forky (forky.gr/) και E-food (efood.gr/)  και delivery.gr μέσω slack

• Planio για την καθημερινή μας οργάνωση μας καθώς και για time tracking του καθε ιssue. (www.plan.io/)
• Google apps για τα μεταξύ μας shared documents (apps.google.com/)
• Dropbox για shared αρχεία με τον έξω κόσμο(dropbox.com/)
• Slack για την απευθείας επικοινωνία όλων των ομάδων μεταξύ τους αλλα και private channels συζητήσεων (slack.com/)
• Zopim για να επικοινωνούν οι επισκέπτες του delivery.gr με τους εξειδικευμένους agents(www.zopim.com/)
• Appocalypsis για τα έτοιμα και γρήγορα widgets (appocalypsis.com/)
• Ζapier για την συνδεσιμότητα μεταξύ των διαφόρων πλατφορμών  (zapier.com/)
• Zendesk για το νοικοκύρεμα των tickets του έξω κόσμου απο τα διάφορα κανάλια, φόρμες επικοινωνίας, fb msgs, twitter κλπ(www.zendesk.com/)
• Todoist για την προσωπική οργάνωση των καθημερινών todos(www.todoist.com/)
• Intercom για την μελέτη των χρηστών μας και την επικοινωνία μαζί τους (www.intercom.io)

Slack: Eίναι το εργαλείο που χρησιμοποιούμε για την καλύτερη επικοινωνία ανάμεσα σε όλα τα μέλη της ομάδας μας. Το Slack θυμίζει το WhatsApp, αλλά απευθύνεται κατεξοχήν σε επαγγελματικές ομάδες και μας έχει βοηθήσει πολύ. (slack.com/)

Google Drive: Το εργαλείο που χρησιμοποιούμε για να αποθηκεύουμε στο cloud τα αρχεία μας, αλλά και να δουλεύουμε ταυτόχρονα τα ίδια projects. (www.google.gr/drive/about.html)

Asana: Μας επιτρέπει να οριζούμε και να ελέγχουμε τους βραχυπρόθεμους και μακροπρόθεσμους στόχους μας, τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επίπεδο. (asana.com/)

Sunrise: Είναι το ηλεκτρονικό μας ημερολόγιο. (calendar.sunrise.am/)

Jira: Μελετάμε και ελέγχουμε όλα τα development project μας και εντοπίζουμε πόσο χρόνο καταναλώνουμε σε καθένα από αυτά. (www.atlassian.com/software/jira)

Θοδωρής Μουλός, growthrocks.com

• Trello για την οργανωσή μας καθώς και τα εβδομαδιαία μας πλάνα. (www.trello.com/)
• Drive για όλα μας τα αρχεία που μοιραζόμαστε (drive.google.com/)
• Google apps για ολα μας τα αρχεια στα οποια κάνουμε collaboration (apps.google.com/)
• Dropbox για να μοιραζόμαστε αρχεία με τον εξωτερικό κόσμο (dropbox.com/)
• Slack για να επικοινωνουμε μεταξυ μας αλλα και με τους πελάτες μας (εχοντας ιδιωτικο καναλι με καθε εναν απο αυτούς) (slack.com/)
• Chatlio για να επικοινωνούν οι πελάτες μας μέσα από το site μας (κατευθείαν στο slack) (chatlio.com/)
• Appocalypsis για όλα τα widgets που έχουμε στο site μας (appocalypsis.com/)
• Ζapier για να συγκεντρώνουμε όλα τα emails από όλα τα κανάλια στο Mailchimp (zapier.com/)

slackbots:

• delivery.gr/slack για να παραγγέλνουμε κάθε μέρα
• geekbot για τα standup meetings
• statsbot για να βλέπουμε τα στατιστικά μας κάθε μέρα

moosend.com

• Google Inbox (www.google.com/inbox)
• Μολύβι/σημειωματάριο
• Slack (slack.com/)
• Owler (www.owler.com)
• Excel / Spreadsheets
• Sublime Editor (www.sublimetext.com/)
• New Relic (newrelic.com/)
• IFTTT (ifttt.com/)
• Zapier (zapier.com/)

• Skype www.skype.com/el/
• Dropbox for Business www.dropbox.com/business
• Google Analytics www.google.com/analytics/
• Similar Web www.similarweb.com/ – Research new markets
• Jira www.atlassian.com/software/jira – IT project management
• Asana www.asana.com – ToDo lists, Project management
• AWR Cloud www.advancedwebranking.com/ – SEO monitoring
• Office 365
• Workable www.workable.com/

Τα υπόλοιπα εργαλεία που χρησιμοποιούμε για monitoring του business είναι internally developed (BI, Financial Analysis, commercial performance, CRM κλπ)

• Η καλημέρα μας ανήκει στο Slack. Eίναι το εργαλείο που χρησιμοποιούμε για την άμεση επικοινωνία μεταξύ μας και έχει σε πολύ μεγάλο βαθμό υποκαταστήσει το email ως τρόπο επικοινωνίας εσωτερικά. Εκεί, μέσα από one-to-one επικοινωνία και μέσα από θεματικά κανάλια, τα μέλη της ομάδας, σε όποια χώρα κι αν βρίσκονται, επικοινωνούν, μοιράζονται αρχεία, ανταλλάσουν ιδέες, επιλύουν προβλήματα. Έχουμε κανάλια για το product, το design, το support, το marketing, για το QA, για τους devs, για οτιδήποτε μας απασχολεί… Δεν περιοριζόμαστε όμως μόνο εκεί. Στο Slack μας θα βρει κανείς και πολλά κανάλια για να μοιραστεί ενδιαφέροντα άρθρα, να οργανώσει μια ομαδική έξοδο ή δραστηριότητα. Το Slack δεν κλείνει ποτέ. Το παίρνουμε μαζί στο κινητό μας και παραμένουμε συνδεδεμένοι 24/7.

• Το Τrello αποτελεί το δεξί μας χέρι σε ό,τι αφορά την οργάνωση των εργασιών κάθε ομάδας. Εκεί καταγράφουμε και αναλύουμε όλα τα πρότζεκτ μας, αναθέτουμε tasks στην ομάδα μας και με μία γρήγορη ματιά έχουμε πλήρη εικόνα των deliverables και της εξέλιξης του κάθε πρότζκετ. Το Trello μας βοηθά να συνεργαζόμαστε και να κατακερματίζουμε τη δουλειά μας, όπως και να δουλεύουμε από απόσταση χωρίς να χάνεται καμία πληροφορία.

• Για την επικοινώνια μέσω email χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα του Gmail, ενώ παράλληλα χρησιμοποιούμε και τα υπόλοιπα εργαλεία της Google, κυρίως το Calendar, το Drive, τα Docs και τα Sheets.

• Προτεραιότητα είναι αποθηκεύουμε και να μοιραζόμαστε μεταξύ μας έγγραφα εύκολα, στα οποία να έχουμε πρόσβαση ανα πάσα στιγμή, και παράλληλα να μπορούμε να τα δουλεύουμε ταυτόχρονα με τους συνεργάτες μας. Γι’ αυτό και δεν αποθηκεύουμε τίποτα τοπικά, όλα είναι στο cloud. Ένα ακόμη πολύ χρήσιμο εγαλείο γι’ αυτή τη δουλειά εκτός από το Drive είναι το Dropbox. Ειδικά για την ομάδα του design, είναι σωτήριο.

• Για app analytics και app marketing χρησιμοποιούμε μεταξύ άλλων την πλαφτόρμα του Localytics. Μέσα από αυτή, αντλούμε insights για τον τρόπο που οι χρήστες μας χρησιμοποιούν την εφαρμογή, σχηματίζουμε funnels και κάνουμε πιο έξυπνο το targeting συγκεκριμένων segments στη βάση μας.

Σάββας Ζορτίκης, viral-loops.com